问题情况描述

电脑是Lenovo yoga 14s 2021年的锐龙4800H,电脑一直处于连接显示器办公的状态。突然有一天显示器再也不显示了,两个type-c口拔插都没显示。电脑提示:显示器连接可能受限,DisplayPort连接可能无法工作 但是显示器中的两个USB-A口却能识别出来,显示器插入手机投屏也可以正常显示,所以排除线缆和显示器问题。同时奇怪的是两个Type-C口使用扩展坞却又正常!

问题の解决

因为冬天了,环境很干燥,湿度在30%左右。怀疑是静电原因。ESD(electrostatic discharge)
找遍了电脑的所有接口,没发现reset口,电脑关机通过长按“电源键”也不奏效,立即进入开机流程并显示登录界面。
直到我搜到了这个文章https://club.lenovo.com.cn/archiver/tid-7567464.html 此文章中很多客户都遇到了相同的问题,涉及到的机型很多,但都集中在了amd平台。

解决办法也很简单,首先正常关机,移除所有外接设备然后同时按住 Fn + S + V。此快捷键为开启运输模式,断掉内部所有供电。这时候长按电源键15-20秒即可(此时按电源键也不会开机)。

解除运输模式也很简单,就如同第一次开机一样。插入电源供电,然后开盖开机或按电源键就可以正常开机了。此时的外接显示器也可以正常显示了。

唏嘘

从症状上看,很难发现是软件BUG,因为使用扩展坞一切正常,只有直连显示器出现问题。
这会来看,当初选择amd平台 + “爱国想”真是个难崩的开始。

此文章记录下来以便给后来者遇到此问题进行解决。